Un support de proximité réactif et évolutif pour vos équipes.
Explorez nos solutions de support informatique externalisé, évolutives et sécurisées. Protection endpoint de nouvelle génération, formation et sensibilisation cyber de vos collaborateurs, et équipes dédiées de proximité.
Découvrez notre expertise
Solutions sur étagère et évolutives avec des équipes dédiées
Support Externalisé
Nous maintenons vos terminaux et accompagnons vos utilisateurs au quotidien. MFA, Changements d'outils, Mises à jour, mots de passe, installation de logiciels.
Régie sur site
Nous intervenons sur site à une fréquence définie et accompagnons vos utilisateurs en face à face. Rien de mieux que de discuter de vive voix avec vos équipes pour créer un lien de confiance.
Maintenance préventive et supervision
Nous analysons vos terminaux, mobiles, PC, tablettes en temps réel et agissons avant la panne ou la demande utilisateur. Un support proactif pour planifier les opérations.
SecOps
Nous déployons SentinelOne, antivirus EDR de nouvelle génération, et gérons les correctifs et règles de sécurité pour protéger votre entreprise. Inclus dans tous nos plans.
Sensibilisation Cyber
Nous formons vos collaborateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité grâce à des micro-formations adaptées au niveau de chaque utilisateur, des simulations de phishing automatisées et un suivi de progression. Inclus dès le plan Avancé.
Onboarding / Outboarding
Nous nous chargeons de A à Z de l'Onboarding ou OutBoarding de vos équipes. De la commande du matériel à la prise en main de celui-ci par votre nouveau talent.
Pilotage de Parc
Nous mettons en place les automatisations de déploiement (imprimantes, logiciels, politiques de sécurité) afin que chaque ordinateur soit conforme à vos standards.
Nos solutions de sécurité
Nos offres de support
Trois formules claires, sans engagement caché, adaptées à vos besoins
Essentiel
L'indispensable pour sécuriser et maintenir votre parc
- Antivirus d'entreprise SentinelOne
- Chiffrement du disque dur (BitLocker)
- Patch Management
- Assistance et dépannage à distance
- Support téléphonique du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30
- Administration complète Microsoft 365 ou Google Workspace incluse (si nous fournissons les licences)
- Administration complète Nextcloud incluse (si nous assurons l'hébergement)
Avancé
Sécurité renforcée avec sensibilisation cyber et supervision
- Tout le contenu de l'offre Essentiel
- Micro-formations de sensibilisation à la cybersécurité, adaptées au niveau de chaque collaborateur
- Simulations de phishing automatisées avec formation corrective immédiate
- Suivi du score de risque humain et rapport de progression mensuel
- Supervision et maintenance préventive en temps réel (PC, mobiles, tablettes)
- Pilotage de parc : déploiement automatisé des logiciels, imprimantes et politiques de sécurité
Premium
La sérénité totale avec interventions sur site
- Tout le contenu de l'offre Avancé
- Intervention sur site en cas de besoin
- Ordinateur de remplacement temporaire en cas de panne
- Onboarding / Offboarding de A à Z (de la commande du matériel à la prise en main)
- Onboarding / Offboarding de A à Z (de la commande du matériel à la prise en main)
- Comité de pilotage trimestriel (mensuel au-delà de 34 postes)
Régie sur site incluse à partir de 15 postes
- 15 à 19 postes : 2h / mois
- 20 à 34 postes : 4h / mois
- 35 à 49 postes : 8h / mois
- 50 postes et + : sur devis
En dessous de 15 postes, le plan Premium reste disponible en full remote.
Notre proposition unique de valeur ajoutée
Un collaborateur qui rencontre des difficultés avec ses outils de travail n'est pas productif. Nous réglons l'ensemble des problématiques qui en découlent pour vous avec un service d'exception.
Proximité
Un collaborateur performant est un collaborateur qui comprend les outils et la raison de leur mise en place. Nous travaillons en proximité avec vos utilisateurs pour valoriser vos décisions stratégiques.
Proactivité
Nous anticipons les besoins et les problématiques éventuelles que pourraient rencontrer vos équipes et planifions les interventions en amont afin de ne pas perturber votre organisation.
Adaptabilité
Pas d'abonnement unique ou d'offre all-in. Nous étudions ensemble les services nécessaires en fonction de votre typologie, votre activité et vos besoins métier.
Suivez vos tickets en temps réel
Créez, suivez et échangez sur vos demandes de support directement depuis votre espace client. Timeline visuelle, pièces jointes et satisfaction intégrées.
Une équipe locale, des experts proches de vous
Basés à Capinghem (Métropole Lilloise), nous intervenons sur l'ensemble des Hauts-de-France. Bénéficiez d'un accompagnement de proximité avec des experts qui connaissent votre territoire et comprennent vos enjeux locaux.
Services associés
Découvrez nos services complémentaires pour votre infrastructure IT.
Prêt à transformer votre infrastructure IT ?
Nos experts sont à votre disposition pour analyser vos besoins et vous proposer une solution sur mesure.