Marque Blanche

    Votre partenaire d'infrastructure en marque blanche

    Vous êtes ESN, agence de communication, éditeur logiciel ou intégrateur ? Nous devenons votre partenaire technique en marque blanche, pour vous permettre de vous concentrer sur vos clients.

    Une offre pensée pour vos métiers

    Nous intervenons en arrière-plan, sous votre marque, pour renforcer vos services existants ou en créer de nouveaux.

    Pour les ESN

    • Hébergement de solutions clients (Applications, plateformes, SaaS)
    • Infogérance serveurs et infrastructures
    • Support N1 à N3 en marque blanche
    • Supervision et maintien en conditions opérationnelles
    • Sauvegardes & Continuité de service (PCA & PRA)

    Pour les agences web et communication

    • Hébergement de sites et applications web
    • Gestion des serveurs clients (Performances, sécurité, mises à jour)
    • Support technique client à votre identité de marque 24h/24 et 7j/7
    • Externalisation complète de la partie technique & hébergement
    • Assistance lors de pics de charges ou projets complexes

    Pour les éditeurs & Startups

    • Hébergement et exploitation de vos solutions
    • Environnement de production, préproduction et tests
    • Support technique externalisé
    • Scalabilité et accompagnement de votre croissance
    Infrastructure

    Hébergement & infrastructures

    Nous prenons en charge l'intégralité de l'hébergement de vos services et de ceux de vos clients.

    Serveurs dédiés / VPS / cloud privé

    Des solutions d'hébergements sur mesure en fonction de vos besoins et contraintes.

    Hébergement web haute disponibilité

    Situées sur plusieurs Datacenter en France, nous déployons des solutions haute disponibilité.

    Sauvegardes automatisées

    Sauvegardes automatisées incluses, y compris des sauvegardes immuables résilientes aux ransomwares.

    Sécurité renforcée

    Infrastructure haute sécurité couplée à notre monitoring et supervision avancée.

    Marque Blanche

    Support IT en marque blanche

    Ce que voient vos clients

    • Votre logo
    • Votre nom
    • Votre discours

    Ce que nous faisons

    • Support N1 à N3
    • Gestion des incidents et des demandes
    • Maintenance préventive et corrective
    • Suivi et reporting

    Ligne téléphonique et support dédié en marque blanche

    • • Un centre de support à votre image et nom de domaine
    • • Un outil de ticketing et des process clients personnalisés
    • • Un numéro de téléphone dédié et des agents qui répondent à votre nom
    Sous-traitance

    Sous-traitance de contrats externalisés

    Vous avez des contrats de support ou d'infogérance à honorer ? Nous devenons votre sous-traitant technique.

    Respect de vos SLA
    Engagements de disponibilité
    Process documentés
    Confidentialité totale

    Pourquoi travailler avec nous ?

    • 100% marque blanche
    • Aucun impact sur votre relation client
    • Réduction des coûts internes
    • Gain de temps opérationnel
    • Expertise technique immédiatement disponible
    • Partenaire fiable, discret et engagé

    Parlons de votre modèle

    Externaliser une partie de votre production ? Proposer de nouveaux services à vos clients ? Gagner en rentabilité sans recruter ? Contactez-nous pour construire votre offre sur-mesure.

    Espace Client

    Un espace client pour vos équipes

    Vos équipes et vos clients disposent d'un portail complet pour gérer tickets, services et documents.

    Tableau de bord de l'espace client NetHaven
    Tableau de bord personnalisé
    Gestion des tickets en temps réel
    Suivi de vos services & matériel
    Calendrier des maintenances
    Documents & contrats
    Base de connaissances
    Gestion entreprise & SLA
    Gestion des utilisateurs & MFA
    En savoir plus sur l'espace client

    Une équipe locale, des experts proches de vous

    Basés à Capinghem (Métropole Lilloise), nous intervenons sur l'ensemble des Hauts-de-France. Bénéficiez d'un accompagnement de proximité avec des experts qui connaissent votre territoire et comprennent vos enjeux locaux.

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